Caixa Mandala

O prazo de entrega dos nossos produtos é de 3 a 15 dias úteis, dependendo da região de entrega. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido.          

              Política de Troca e Devolução da ARTE FORA DA CAIXINHA
                arteforadacaixinha.com.br
                Vigência: a partir de outubro de 2024
                A ARTE FORA DA CAIXINHA se compromete a oferecer produtos de qualidade, visando à completa satisfação de seus clientes. Esta política de trocas está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), garantindo transparência e respeito nas relações de consumo.
                Condições gerais
                1. Troca por Arrependimento ou Desistência:O cliente tem o direito de solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, de acordo com o artigo 49 do CDC, sem a necessidade de justificar a razão da desistência.
                2. Troca por Defeito:No caso de produtos com defeitos evidentes ou de fácil identificação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme os artigos 26 e 27 do CDC.
                3. Condições do Produto para Troca:Para que a troca seja aceita, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
                Procedimentos para Troca
                1. Solicitação:A solicitação de troca deve ser feita por meio do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), pelo e-mail ruibal.mariela@gmail.com ou outro canal fornecido pela empresa, informando o número do pedido, os dados pessoais do cliente e o motivo da troca.
                2. Análise da solicitação:A ARTE FORA DA CAIXINHA reserva-se o direito de analisar a solicitação de troca e, caso o produto não esteja conforme as condições descritas acima, a empresa poderá recusar a troca.
                3. Logística:Após a aprovação da troca, serão fornecidas instruções para a devolução do produto, incluindo, se aplicável, a cobertura dos custos de frete.
                Troca do produto
                Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, a ARTE FORA DA CAIXINHA procederá à troca por outro produto de igual valor, conforme disponibilidade em estoque. Se o produto desejado para a troca tiver valor superior, será necessário o pagamento da diferença.
                Disposições finais
                Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente verificar periodicamente quaisquer atualizações. Em caso de dúvidas ou para mais informações, o cliente deverá entrar em contato pelo ruibal.mariela@gmail.com.